¿Qué pasa cuando un negocio funciona perfecto pero nunca tuvo la necesidad que construir una marca?
Durante años, Designer Eyes no necesitó comunicar demasiado. El negocio funcionaba, y muy bien. Con una operación sólida y un volumen fuerte de ventas a través de Amazon y 5 tiendas físicas en USA, la marca nunca tuvo que preguntarse quién era ni cómo quería hablarle a su audiencia. El foco estaba puesto en vender, no en construir identidad.
El contexto era ese, un negocio exitoso, rentable, con marcas reconocidas y una estructura que respondía. Pero también una marca que, hacia afuera, casi no existía. No había un relato propio, ni una estética definida, ni una experiencia pensada más allá del canal.
El conflicto apareció cuando el negocio quiso mirar más allá de Amazon. Cuando surgió la necesidad de fortalecer el canal directo y construir una relación real con el consumidor final. Ahí quedó claro que vender bien no siempre es lo mismo que tener marca.
Nosotros entramos para acompañar ese cambio de etapa. Invitados al proyecto por FANTINA, quienes se ocupaban de desarrollar la estrategia de negocio y comercial, llegamos para darle forma a algo que nunca se había necesitado antes, una identidad clara, consistente y alineada con el nivel del negocio.
Ordenamos el sistema de identidad, definimos cómo se ve y cómo se expresa Designer Eyes. Seguimos en proceso de construir una base sólida desde donde la marca pueda comunicar, crecer y sostenerse en el tiempo sin depender solo del marketplace.
House of Eyewear
Designer Eyes pasó de vender sin marca, a tener una marca que se está preparando para jugar en en el mercado más competitivo del mundo.